Slovenská pošta pripravila v tomto roku pre svojich klientov nové služby zvyšujúce ich komfort. Od februára 2016 môžu na všetkých poštách aj Bystričania využívať miesto elektronické oznamovanie zásielok.
Elektronická služba Slovenskej pošty pre klientov
Táto nová služba nahradí tzv. žlté lístky a občania budú dostávať oznámenia o zásielkach prostredníctvom sms-ky alebo e-mailov. Slovenská pošta ju poskytuje na základe žiadosti klienta – adresáta. Ten požiada poštu, že chce byť elektronicky informovaný o uložených listových zásielkach na pošte. Stačí, ak adresát pri prvotnej registrácii uvedie telefónne číslo, resp. e-mail, na ktoré si praje dostávať notifikácie.
„Zásielky, ktoré budú oznámené prostredníctvom tejto služby, bude Slovenská pošta vydávať na základe podacieho čísla zásielky – uvedeného v sms správe alebo e-maile – a dokladu totožnosti adresáta,“
vysvetľuje hovorkyňa Slovenskej pošty Stanislava Pondelová.
Uložené listové zásielky sa týkajú doporučených a poistených listov, úradných a neštandardných listových zásielok. Ak si klient nevyzdvihne zásielku do niekoľkých dní, pošta mu doručí aj klasické „Oznámenie o uložení zásielky“ v papierovej forme.
Generálny riaditeľ Slovenskej pošty so sídlom v Banskej Bystrici Tomáš Drucker k spusteniu novej služby uviedol:
„Od decembra 2015 prebiehala na dvesto poštách testovacia prevádzka tejto služby, od februára ju poskytujeme na všetkých našich pobočkách.“
Nová služba je bezplatná
Nová služba prináša väčší komfort pre zákazníka, je dostupnejšia, jednoduchšia a klientom šetrí čas a pošte náklady. Ročne sa totiž minie viac ako 20 miliónov kusov tlačív, ktoré súvisia s podaním a dodaním zásielok. Novú službu poskytuje Slovenská pošta zadarmo.
Jednoduché vybavenie
Stačí, ak vypíšete na ktorejkoľvek pošte tlačivo Žiadosť o elektronické oznamovanie zásielok. Uvedené tlačivo nájdete aj na webe. Nová služba je bonusovou službou pre registrovaných zákazníkov pošty t.j. držiteľov Poštovej karty. Táto uľahčuje komunikáciu s poštou a rovnako jednoducho a bezplatne si ju vybavíte na každej pošte v rámci Slovenska. Tlačivo je k dispozícii aj na internete.
Oznam príde v sms-ke
V prípade, ak si vybavíte službu Elektronické oznamovanie zásielok je dôležité, aby ste sledovali smsky a e-maile, aby ste avíza o doručovaní neprehliadli. Najprv vám príde sms alebo e-mail o doručovaní zásielky. Ak nebudete zastihnutý na doručovacej adrese, dostanete ďalšiu sms alebo e-mail o uložení zásielky s informáciou, na ktorej pošte si ju môžete vyzdvihnúť.
V prípade úradných zásielok so službou Opakované doručovanie je zásielka doručovaná aj nasledujúci pracovný deň, klient je rovnako informovaný sms alebo e-mailom. Ak ani pri opakovanom doručovaní nebudete zastihnutý, opäť vám príde sms alebo e-mail o uložení zásielky na pošte. V prípade, že si stále nevyzdvihnete zásielku, pošta vám tri dni pred koncom úložnej doby doručí papierové oznámenie o uložení zásielky.
Klienti, ktorí Slovenskú poštu o službu nepožiadajú, budú aj naďalej dostávať Oznámenia o uložení zásielok tzv. žltý lístok štandardným spôsobom a nič sa pre nich nemení.
Fungujúce služby Slovenskej pošty
Balíky 1. a 2. triedy
Zjednotilo sa poistenie pri balíkoch vnútroštátneho styku 1. a 2. triedy na 500 eur. Dodanie balíkov 1.a 2 triedy vo vybraných mestách je možný aj po 16:00 hod. Slovenská pošta zaviedla možnosť nedoručovať balík na domácu adresu, ale nechať si ho poslať na poštu.
Expresné zásielky
Expres zásielky Slovenskej pošty môžu zákazníci využiť na expresné doručenie listov, tovarov, darčekov, kvetov a pod. Výhodné je využiť predplatené obaly Easy Expres 1 a Easy Expres 10. Cenovo výhodná služba Expres kuriér 60 doručí zásielky v krajských mestách už do 60 minút od ich prevzatia kuriérom.
Listové zásielky
Reklamné adresované zásielky môžu klienti podávať aj bez povolení. Slovenská pošta zjednotila výšku poistenia do 500 € pri poistených listoch 1. a 2. triedy. Úradná zásielka Štandard a Plus sa mení na Úradnú zásielku a zákazník môže využiť doplnkovú službu Opakované doručenie na žiadosť odosielateľa.
Ďalšie služby
Na svojich pilotných pobočkách poskytuje pošta služby verejnej správy, ako napríklad možnosť výpisu z Obchodného registra na právne účely a v budúcnosti plánuje sprístupniť aj ďalšie služby verejnej správy.
Zásielkové a distribučné spoločnosti a e – shopy môžu naďalej využívať všetky výhody produktu – Zmluvný balík (poistenie do 30 € v cene, výber balíka kuriérom na dohodnutom mieste). Adresátom pošta avizuje príchod balíka cez sms alebo email a v prípade požiadavky doručujeme aj v popoludňajších hodinách do 20:00 hod. vo vybraných mestách.
Elektronické zasielanie informácií o zapísaných zásielkach doručených do P.O. Boxov, Post Boxov a Out Boxov
Zákazníci e – mailom dostanú informácie o tom, aké oznámené zapísané zásielky (t.j. s čiarovým kódom) im boli doručené a uložené do priečinka a takisto o prípadných poplatkoch (dobierka, clo a pod.) Oznámenie je zákazníkom zasielané denne vždy po uložení zapísanej zásielky.
Peniaze zaslané poštovým poukazom na výplatu si už klienti nemusia vyberať len na svojej pošte, ale na ktorejkoľvek pobočke Slovenskej pošty.
Zdroj: Slovenská pošta, Foto: ilust.
Bystricoviny TV
